Una funzione di AIUTO è già stata creata in ALOORA
Con questa funzione di AIUTO, puoi iniziare un tour per essere guidato/a nelle pagine generali e puoi accedere ad una modalità DETTAGLIO, nella quale le voci sono sottolineate in grigio.
Muovi il mouse su queste voci in grigio e otterrai una breve informazione.
Le domande che non possono essere trovate usando il tool AIUTO sono riassunte in basso per la visualizzazione.
Può succedere che non tutte le visualizzazioni in queste FAQ siano attive nel tuo account.
Se non riesci a trovare la risposta alla tua domanda, contatta il Centro di assistenza clienti più vicino a te.
Clicca sul pulsante AIUTO in alto a destra.
Clicca sul pulsante Lingua in alto a destra.
Nel caso in cui tu non possa accedere alla tua e-mail, puoi usare questo tool per contattare il tuo Centro di assistenza clienti più vicino.
Compilando questo modulo, autorizzi AGROLAB a mostrare le informazioni sulla tua società on-line in ALOORA. Fra le altre cose, con ALOORA puoi vedere i tuoi risultati, le fatture e creare ordini.
Qui sono indicati gli ultimi quattro filtri da te usati e questo ti permette di ritrovare facilmente le informazioni di cui hai bisogno o che hai cercato in precedenza.
Puoi farlo nelle visualizzazioni RISULTATI, ORDINI e FATTURE.
Modifica la lingua in alto a destra.
Puoi riempire questo file Excel con dati campione ed usarlo poi per importare questi dati in un ordine.
Qui noi registriamo tutte le modifiche più importanti in ALOORA.
Puoi cliccare e trascinare le colonne e cliccare sui titoli per filtrare e modificare l’ordine della colonna. Inoltre, a destra c’è un pulsante dove puoi aggiungere o rimuovere colonne supplementari.
A destra c’è un pulsante dove puoi aggiungere o rimuovere colonne supplementari.
Seleziona uno o più ordini e clicca sul pulsante "Risultati” sull’angolo arancione in alto a sinistra.
Dopo che hai selezionato i tuoi ordini e hai cliccato sul pulsante Risultati, seleziona i parametri che vuoi controllare e clicca sul pulsante Statistica nel titolo in arancione.
Qui puoi accedere ad una visualizzazione più tecnica dei tuoi dati. Cliccando sui cunei, è possibile chiudere i dati e usando la funzione di esportazione, puoi esportare la schermata in diversi formati.
Nella parte arancione sopra la griglia, puoi trovare il pulsante "DOCUMENTI".
Solo i file PDF di un ordine possono essere uniti insieme, se disponibili. Non possiamo unire insieme file PDF di più ordini.
Sì, basta selezionare l’ordine desiderato, cliccare sui documenti e cliccare sul pulsante "Scarica come ZIP".
Nella parte arancione sopra la griglia, puoi trovare il pulsante "EXPORT".
Seleziona l’ordine che vuoi controllare, clicca su Esporta e seleziona “Esporta con valutazione”. AGROLAB fornisce esclusivamente valutazioni a livello nazionale.
Sì, possiamo creare un layout nel quale i risultati sono ordinati in base alle tue esigenze, così da renderti più facile importare dati direttamente nelle tue tabelle Excel. Contatta il tuo Centro di assistenza clienti più vicino per ottenere maggiori informazioni.
Puoi cliccare e trascinare le colonne e cliccare sui titoli per filtrare e modificare l’ordine della colonna. Inoltre, a destra c’è un pulsante dove puoi aggiungere o rimuovere colonne supplementari.
Puoi creare un nuovo ordine, puoi copiare un ordine selezionato, puoi creare un nuovo ordine da un modello o puoi creare un ordine aggiuntivo sulla base di un ordine già in laboratorio.
Molte voci che vedi durante la registrazione possono essere disattivate, se non per te necessarie. Contatta il tuo Centro di assistenza clienti più vicino.
Cancella l’ordine o eliminalo e ricomincia la procedura.
Contatta il tuo Centro di assistenza clienti più vicino e specifica chiaramente cosa desideri eliminare.
Contatta il tuo Centro di assistenza clienti o crea un ordine supplementare. Nota bene: un ordine supplementare è un nuovo ordine su campioni già in laboratorio e ti causerà costi aggiuntivi.
Crea un nuovo ordine, spunta la casella di controllo modello al passaggio 1. Quando hai finito, salva l’ordine. Una volta tornato/a alla panoramica, potrai vedere che il tuo modello ha ora uno stato speciale. Adesso puoi creare un nuovo ordine basato su questo modello.
Sì, è possibile. Se non puoi farlo, contatta il tuo Centro di assistenza clienti per fare attivare questa voce.
Sì, AGROLAB ti informa se una o più analisi non possono essere svolte entro il termine urgente selezionato. AGROLAB stila quindi un rapporto su tutti i parametri possibili, ma il tuo rapporto finale sarà pronto in una data successiva.
Contatta il tuo Centro di assistenza clienti e chiedi quali possibilità sono disponibili.
L’importazione di ordini completi è limitata al formato SIKB. L’importazione di dati campione è limitata ai file Excel forniti da AGROLAB, ma i nostri laboratori possono creare anche speciali importazioni per il tuo layout in Excel. Contatta per questo il tuo Centro di assistenza clienti.
Il layout normale visualizza più informazioni, mentre il layout express è studiato per leggere grandi quantità di codici a barre sui tuoi contenitori campione.
Devi chiudere le altre colonne finite con il simbolo di serratura.
Nel passaggio 2 dove registri campioni, puoi trovare un pulsante "Importa dati nell’ordine". Ora puoi cliccare e trascinare il tuo file Excel e premere sul pulsante Importa. Compariranno direttamente i tuoi campioni.
Prima di tutto, controlla se riesci a trovare le tue analisi nella schermata di ricerca, tab 3. Altrimenti, contatta il Centro di assistenza clienti.
Puoi rimuovere l’analisi sulla frazione totale e selezionare un’altra frazione nel passaggio 3 dell’analisi. Nel passaggio 4, puoi aggiungere la frazione richiesta ai campioni.
Sì, ALOORA controlla se esiste una combinazione tra test di eluizione e analisi di eluizione.
Sì, gli ordini possono essere inviati direttamente da TerraIndex e da altri software in ALOORA, così che puoi controllare e convalidare i corretti parametri e prezzi. Contatta il tuo Centro di assistenza clienti per un set-up appropriato.
Qui puoi caricare direttamente ordini specificati completi nei LIMS del tuo laboratorio locale.
Contatta per questo il tuo Centro di assistenza clienti
Puoi cliccare e trascinare le colonne e cliccare sui titoli per filtrare e modificare l’ordine della colonna. Inoltre, a destra c’è un pulsante dove puoi aggiungere o rimuovere colonne supplementari.
Sì.
Questo è un servizio, con il quale forniamo la tua fattura in formato XML di XLSX. Contatta il tuo provider di software finanziario, per chiedere se il loro software può importare questi formati.
Qui puoi accedere ad una visualizzazione più tecnica dei tuoi dati.
AGROLAB non fornisce questa informazione. Sarai informato/a dal tuo Centro di assistenza clienti più vicino, se il pagamento è già scaduto.
Contatta per questo il tuo Centro di assistenza clienti per avere il tuo link visualizzato in ALOORA.
AGROLAB lavora costantemente per migliorare il suo servizio nei tuoi confronti. Ulteriori sviluppi saranno comunicati.
Se non premi il pulsante “Salva” non sarà memorizzato nulla.
Ricevi un messaggio, se sei uscito dal sistema e hai ordini non inviati nella tua registrazione di ordine. Questo tool ti ricorda di non dimenticare di inviare ordini e causare quindi ritardi non necessari per i tuoi ordini.
Se non vuoi leggere i codici a barre forniti da AGROLAB, ALOORA può creare codici a barre specifici che puoi stampare. Tieni presente che l’uso di contenitori pre-etichettati o il contrassegnare con codici a barre i campioni diminuisce la probabilità di errori, in caso di interscambio di campioni e contenitori non chiari.
In alcuni casi, gli ordini esterni completi possono essere importati e convalidati automaticamente in ALOORA. Sarai informato/a via e-mail, se l’invio del tuo ordine al laboratorio è riuscito.
Durante la creazione di nuovi campioni, l’attivazione di questa opzione fa inserire immediatamente ad ALOORA la data odierna. Puoi naturalmente modificare questa data più tardi per il prelievo di campioni.
Nulla, a meno che tu non abbia la possibilità di importare ordini completi in ALOORA. Puoi riempire il sito FTP per vedere i suoi contenuti e selezionare gli ordini che vuoi importare (solo SIKB)
Sì, seleziona semplicemente un utente come fonte e copia le impostazioni nelle destinazioni.
Puoi accedere a questa visualizzazione, solo se hai diritti di SUPERutente, che ti garantiscono la possibilità di modificare l’accesso a dati definiti per i colleghi della tua società.
In questo modo, anche i SOTTOutenti nella tua società possono accedere al tuo server FTP per importare ordini completi (solo SIKB).
Livello Cliente-progetto-matrice.